Vitajte na stránkach OMBUDSPOT-u

Úvodné logo OMBUDSPOT

Združenie na ochranu práv spotrebiteľov (ZNOPS) – OMBUDSPOT® v Poprade sa špecializuje na priame zastupovanie spotrebiteľov v reklamačnom konaní a mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov. Záujem o služby centra neustále rastie.

Sme presvedčení, že je potrebné posilniť vymožiteľnosť práv spotrebiteľov na Slovensku, pretože v porovnaní s inými európskymi krajinami nemáme v tejto oblasti tradíciu a potrebnú osvetu.

Kontaktné miesta a hodiny počas aktuálnej situácie ohľadom koronavírusu


– Kontaktné miesto v Poprade: ostávajú nezmenené časy a dni osobne poskytovanej poradenskej, mimosúdnej služby, ako pôvodne
– Kontaktné miesto v Novom Meste nad Váhom: rovnako, ostávajú nezmenené časy a dni osobne poskytovanej poradenskej, mimosúdnej služby
– Kontaktné miesto v Žiline: ostávajú nezmenené časy a dni osobne poskytovanej poradenskej, mimosúdnej služby
– Kontaktné miesto v Košiciach: načas pozastaví osobné poradenstvo. V prípade nevyhnutnosti osobného stretnutia a kontaktu so spotrebiteľmi, zrealizuje sa zohľadňujúc priestorové, hygienické opatrenia, nečakané okamžité kontakty budú dočasne pozastavené.


 


Príbehy spotrebiteľov

Novela Zákona o zájazdoch: cestovky majú na vrátenie záloh za dovolenky viac ako 12 mesiacov. Prežijú vôbec dovtedy? Ako sa dostať k vlastným peniazom teraz?

Predstavte si, že ste si v cestovnej kancelárií (CK) zaplatili vysnívanú dovolenku, no váš sen o návšteve destinácie v zahraničí sa zo dňa na deň rozpadne ako domček z karát ...
Čítať Viac

Tovar z bazáru: zákon myslí na spotrebiteľa aj pri kúpe použitého tovaru

Jedným zo spôsobov ako ušetriť peniaze, je čoraz obľúbenejší nákup použitého tovaru cez bazár. Mnohí z nás už na bazároch hľadali či nakupovali čokoľvek - často práve oblečenie pre deti, ...
Čítať Viac
Príbehy spotrebiteľov

Mimoriadne oznamy

Rozlúčka a poďakovanie Ing. Ondrovej

Chceme vyjadriť vrúcne a úprimné poďakovanie našej zosnulej kolegyni p. Ing. Alenke Ondrovej, ktorá s nami ochotne a operatívne spolupracovala na pomoci a riešení spotrebiteľských sťažností a podnetov 8 rokov. Jej spolupatričnosť a záujem pomáhať slabším ...
Čítať Viac

Mimoriadna udalosť – zástup v Trenčíne, v Novom Meste nad Váhom

Vážení spotrebitelia dovolíme si Vás informovať, že pre mimoriadne skutočnosti, kontaktné miesto v územnom obvode Trenčianskeho kraja alebo Žilinského kraja nebude do konca decembra v prevádzke. Naďalej však v rámci realizovaného ...
Čítať Viac
Všetky mimoriadne oznamy

Najnovšie aktuality

Príbehy spotrebiteľov

Združenie na ochranu práv spotrebiteľov OMBUDSPOT v Poprade, ktoré sa špecializuje na priame zastupovanie spotrebiteľov v reklamačnom konaní a mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov, pre Vás pripravilo sériu zaujímavých príbehov spotrebiteľov ...
Čítať Viac

#niepoukazkam – spotrebiteľov chcú obrať o právo rozhodnúť sa

Dobrý deň prajem, cestovné kancelárie lobujú za novelu zákona o zájazdoch v rámci opatrení na zmiernenie dopadov korona krízy. Chcú dosiahnuť, aby nemuseli spotrebiteľom pri odstúpení od zmluvy vrátiť peniaze, ...
Čítať Viac

Výnimky pre advokátov a notárov

Ministerka spravodlivosti v skrátenej lehote predloží zákon s výnimkou pre služby notárov či advokátov. Tak by mohli poskytovať služby aj v tomto čase. „Ak si chce niekto podpísať závet, asi ...
Čítať Viac

Prieskum

Spotrebiteľské združenie OMBUDSPOT, ZNOPS realizuje dotazníkový prieskum s cieľom zistiť aktuálny stav systému ochrany spotrebiteľov v rámci SR a následne navrhnúť opatrenia na jeho zlepšenie. Pre zabezpečenie objektivity výsledkov je prieskum realizovaný medzi ...
Čítať Viac
Všetky aktuality
Stojíme za Vami.
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!