ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า
Zendesk ทำให้การบริการลูกค้าดียิ่งขึ้น เราสร้างซอฟต์แวร์ให้ตรงกับความต้องการลูกค้า เตรียมความพร้อมให้ทีมของคุณประสบความสำเร็จ และจัดการธุรกิจของคุณให้สอดประสานกัน
เชิญร่วมงาน
CX Discoveries: Decoding Customer Service
ข้อมูลมากมายที่จะให้คุณได้เรียนรู้ว่า องค์กรของคุณมีความพร้อมในเรื่องการให้บริการอยู่ในระดับใด และสิ่งใดที่คุณต้องวางแผนล่วงหน้าในปี 2565
ลงทะเบียนที่นี่จุดพลิกผันสู่โลกดิจิทัล
ปรับตัวหรือจะถูกคู่แข่งทิ้งห่าง
ทีม CX กำลังเพิ่มเทคโนโลยีใหม่ที่เร็วขึ้นกว่าที่เคยมีมาเรียนรู้วิธีที่จะรักษาแรงขับเคลื่อนของคุณต่อไป หรือเสี่ยงกับการไล่ตามในภายหลัง
อ่านเพิ่มเติม
อัปเดตเกี่ยวกับฟีเจอร์
มีมาใหม่แล้ว
ความสามารถล่าสุดของผลิตภัณฑ์ของเราจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวของธุรกิจคุณ เพื่อให้เกิดมีประสิทธิผลเสมอเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลง
อ่านรายละเอียดที่ซึ่งการสนทนาที่ดีกลายเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
เพื่อให้ลูกค้ามีความสุข คุณต้องสร้างประสบการณ์การสนทนา นั่นคือการสื่อสารที่เชื่อมโยงกันทุกช่องทาง
มอบการช่วยสนับสนุนและบริการที่ดีที่สุดให้ลูกค้า
ลูกค้าต้องการติดต่อได้ทุกที่และทุกเวลา พบลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ด้วย Zendesk Suite ที่มอบการช่วยเหลือและบริการที่ราบรื่นการสนับสนุนอันราบรื่นจากความเชี่ยวชาญและลื่นไหลในทุกช่องทาง
"เราต้องการช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จทางออนไลน์ และนั่นก็เป็นสิ่งที่เราได้ยินกลับมาจากทางลูกค้า พวกเขาก็รักช่องทางการสนับสนุนของเรา"
Raphael Fontes
Vice President of Customer Operations ของ Squarespace
เอาชนะใจผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า
โซลูชันการขายอันทรงพลังของเราจะช่วยให้ทีมสร้างความสัมพันธ์และจัดการไปป์ไลน์โดยปราศจากความซับซ้อนและความอืดอาดของเครื่องมือ CRM การขายแบบดั้งเดิม ซึ่งเป็นเรื่องใหญ่เลยทีเดียว
“เมื่อเรามอบทุกสิ่งที่ทีมฝ่ายขายและทีมสนับสนุนของเราต้องการได้ในแพลตฟอร์มเดียว พวกเขาจะสามารถร่วมมือได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และช่วยกันยกระดับประสบการณ์ลูกค้าได้”
Simon Rodrigue
Senior Vice President and Chief Digital Officer
ปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าของคุณ
ด้วย Sunshine คุณสามารถดัดแปลงและต่อเติม Zendesk เพื่อสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะตัว ช่วยให้เอเจนต์ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และดูแลธุรกิจทั้งหมดให้ประสานกัน นอกจากนั้น ยังเป็นแพลตฟอร์มแบบโอเพนที่ยืดหยุ่น คุณจึงปรับตัวได้รวดเร็วในทุกสถานการณ์
#1 ในด้านกรณีใช้งานการบริการลูกค้าด้วยดิจิทัล
ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุด สร้างขึ้นด้วย Zendesk
บริษัทที่คุณเลือกใช้ ก็ใช้ Zendesk








ยังมีสิ่งดีๆ อีกมากมาย
- 16 ทักษะการบริการลูกค้าที่สำคัญที่คุณควรมีความเชี่ยวชาญ
- การบริการลูกค้าที่ดีคืออะไร
- 3 เมตริกการบริการลูกค้าที่สำคัญ
- วัตถุประสงค์การบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุด
- ทำความเข้าใจการเรียนรู้อัตโนมัติเทียบกับการเรียนรู้เชิงลึก
- ประเภทของการบริการลูกค้าที่คุณควรรู้
- การรักษาลูกค้าคืออะไร
- 3 ตัวอย่างกการจัดการความรู้ที่ดีที่สุด
