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Data di entrata in vigore: 16 gennaio 2025
I presenti Termini di servizio per i consumatori ("Termini di servizio" o "Termini") rappresentano un accordo legale tra l'azienda ("azienda" o "Stripe") e l'utente, la persona fisica che utilizza almeno uno dei prodotti e servizi offerti dall'azienda per uso personale, in conformità ai presenti Termini ("utente"), ad esempio Link, Financial Connections e Identity (ciascuno, un "Servizio per i consumatori"). I seguenti Termini sono legalmente vincolanti per l'utente e l'azienda e descrivono termini e condizioni applicabili all'utilizzo dei Servizi per i consumatori. Utilizzando i Servizi per i consumatori, l'utente accetta di essere vincolato ai presenti Termini e che anche eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti sono soggetti ai presenti Termini. L'entità Stripe con cui l'utente è legalmente vincolato dipende dalla residenza dell'utente. Le entità Stripe sono consultabili qui.
I presenti Termini generali si applicano a tutti i Servizi per i consumatori cui si fa riferimento negli stessi. Le attività che utilizzano prodotti o servizi per aziende o scopi commerciali ("Utenti aziendali") sono soggetti al Contratto di servizio di Stripe.
I seguenti Termini e politiche aggiuntivi si applicano quando l'utente accede a o utilizza i Servizi per i consumatori e sono integrati a scopo di riferimento nei presenti Termini:
Accordo di arbitrato. SE L'UTENTE RISIEDE NEGLI STATI UNITI, ACCETTA L'ACCORDO DI ARBITRATO DELL'AZIENDA E IL FATTO CHE EVENTUALI CONTESTAZIONI TRA L'UTENTE E STRIPE VADANO RISOLTE SU BASE INDIVIDUALE TRAMITE ARBITRATO; È VIETATO AVVIARE O PARTECIPARE A UNA CLASS ACTION; L'UTENTE RINUNCIA INOLTRE AL DIRITTO AL PROCESSO CON GIURIA; È PREVISTO UN TEMPO LIMITATO IN CUI È POSSIBILE INTENTARE AZIONI LEGALI.
Informativa sulla sottoscrizione elettronica di Link. L'utente accetta l'informativa sulla sottoscrizione elettronica di Link che prevede che Stripe intrattenga con l'utente comunicazioni a mezzo elettronico. L'accordo elettronico ha la medesima valenza giuridica di un contratto sottoscritto a mano e l'utente accetta di ricevere avvisi tramite i Servizi per i consumatori di Stripe.
Informativa sulla privacy. L'utente accetta l'Informativa sulla privacy. Stripe e l'Utente aziendale sono Titolari indipendenti del trattamento dei dati personali raccolti in relazione ai Servizi per i consumatori e determinano in modo separato e indipendente gli scopi e i mezzi per il trattamento dei dati personali. L'azienda potrebbe trasferire i dati personali dell'utente in Paesi diversi dal suo, ad esempio negli Stati Uniti. Leggere con attenzione l'Informativa sulla privacy per comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni dell'utente in relazione ai Servizi per i consumatori. Ulteriori informazioni sono reperibili nel Centro per la privacy di Link.
Termini specifici per prodotto. Un Servizio per i consumatori può avere termini specifici che si applicano quando si utilizza quel particolare servizio. Tali Termini specifici per prodotto sono elencati nei menu a sinistra.
Informativa sull'uso accettabile. L'uso da parte dell'utente di un Servizio per i consumatori è soggetto all'Informativa sull'uso accettabile di Stripe.
L'azienda potrebbe di quando in quando modificare i presenti Termini e avviserà l'utente riguardo alle modifiche sostanziali apportate con congruo anticipo rispetto alla relativa data di entrata in vigore, ad esempio pubblicando un avviso all'interno dei Servizi per i consumatori o inviando la notifica a un indirizzo fisico o di posta elettronica associato all'utente. I Termini rivisti entreranno in vigore a partire dalla data indicata sui Termini stessi. Utilizzando un Servizio per i consumatori dopo l'entrata in vigore di qualsiasi revisione, l'utente accetta tali modifiche. L'utente che non accetta le modifiche apportate ai presenti Termini è tenuto a interrompere l'uso dei Servizi per i consumatori.
È possibile sottoscrivere i presenti Termini solo se si è maggiorenni e in grado di sottoscrivere un accordo legalmente vincolante nel proprio Paese di residenza.
L'utente non deve utilizzare i Servizi per i consumatori se in precedenza gli è stato revocato o sospeso l'uso di uno qualsiasi dei servizi dell'azienda, inclusi i Servizi per i consumatori. L'utente non può sottoscrivere i presenti Termini né utilizzare i Servizi per i consumatori se è soggetto a sanzioni governative come quelle applicate dallo U.S. Department of the Treasury Office of Foreign Assets Control o da altri governi nazionali.
L'utente deve essere idoneo ai Servizi per i consumatori specifici nella misura in cui questi siano disponibili nel suo Paese. Se il Paese presentato è errato o in caso di trasferimento in un altro Paese, l'utente è tenuto a modificare il Paese associato all'account o a contattare l'assistenza prima di utilizzare nuovamente i Servizi per i consumatori.
Qualsiasi contratto di vendita concluso utilizzando i Servizi per i consumatori vincola direttamente l'utente e l'Utente aziendale. L'utente e non Stripe è responsabile per gli acquisti effettuati tramite i Servizi per i consumatori. L'utente aziendale e non Stripe è responsabile per la merce o i servizi acquistati tramite i Servizi per i consumatori, inclusi, a titolo esemplificativo, la spedizione, la qualità della merce, resi, accuratezza, eventuali rimborsi, frodi, pubblicità, assistenza clienti, diritti di protezione della proprietà intellettuale, responsabilità circa i prodotti o servizi dell'Utente aziendale o della mancata conformità alle leggi vigenti.
L'accesso a e l'uso da parte dell'utente dei Servizi per i consumatori non modificano la relazione dell'utente con l'utente aziendale, con servizi di terze parti o piattaforme terze o con la banca o la società emittente della carta di credito o di debito dell'utente.
Salvo ove altrimenti specificato nei presenti Termini, Stripe non interviene in alcuna contestazione tra l'utente e l'Utente aziendale per qualsiasi transazione completata utilizzando i Servizi per i consumatori. In caso di contestazione tra l'utente e un Utente aziendale o una parte terza, è consigliabile che l'utente contatti la controparte per tentare una risoluzione. Qualora decida di contattare l'assistenza Stripe in merito a un Utente aziendale, l'utente accetta che Stripe potrebbe, ma non è obbligata a, inoltrare le informazioni sul problema, ad esempio l'indirizzo e il riepilogo del problema riscontrato all'Utente aziendale con una richiesta di contattare l'utente direttamente per risolverne i dubbi. Ad eccezione di quanto altrimenti indicato nei presenti Termini, Stripe non esprime giudizi in merito alle contestazioni di fatto o ad altri problemi o reclami legali tra l'utente e l'Utente aziendale e per Stripe non vige alcun obbligo di risolvere le controversie. L'utente manleva Stripe da qualsiasi reclamo, richiesta e danno derivante dalle contestazioni relative al proprio uso dei Servizi per i consumatori, incluse quelle con altri Utenti aziendali o altre parti.
L'azienda non rilascia alcuna garanzia in merito a prodotti, servizi o informazioni forniti dagli Utenti aziendali e non è responsabile per reclami, inclusi, a titolo esemplificativo: (a) reclami circa la responsabilità per i prodotti dell'Utente aziendale; (b) reclami in merito a un'offerta o alla vendita di prodotti o servizi dell'Utente aziendale non conformi alle leggi o ai requisiti normativi vigenti; (c) reclami circa prodotti, servizi o pratiche dell'Utente aziendale relativi alla protezione dei consumatori o a leggi simili; (d) eventuali informazioni non accurate, incomplete o datate messe a disposizione da un Utente aziendale; (e) violazione dei diritti di proprietà intellettuale da parte dell'Utente aziendale o (f) le azioni o le omissioni di qualsiasi piattaforma terza con cui l'utente potrebbe interagire o da cui potrebbe completare acquisti.
L'utente accetta che:
Le informazioni che l'utente fornisce all'azienda su di sé e sull'uso dei Servizi per i consumatori devono essere complete e accurate al momento della divulgazione e devono essere mantenute aggiornate dall'utente;
Entro i limiti previsti dalle leggi vigenti, Stripe e i relativi fornitori di servizi possono verificare l'identità dell'utente, ad eccezione di quanto altrimenti previsto dai termini specifici per i prodotti.
L'utente deve avvertire tempestivamente Stripe laddove venga a conoscenza di uso o accesso non autorizzato al proprio account. L'utente è responsabile per qualsiasi azione effettuata con le proprie credenziali, ad eccezione di quelle verificatesi a seguito della comunicazione a Stripe che l'account o le credenziali sono stati compromessi.
Entro i limiti consentiti dalle leggi vigenti, se l'utente fornisce all'azienda un numero di telefono, accetta di ricevere messaggi di testo (SMS), notifiche push e telefonate da Stripe. Tali comunicazioni possono includere, a titolo esemplificativo, richieste per l'autenticazione secondaria, ricevute, promemoria, notifiche in merito agli aggiornamenti o supporto per l'account, richieste di feedback per il prodotto e comunicazioni per il marketing o promozionali. L'utente accetta di non essere obbligato a fornire il proprio consenso alla ricezione di SMS o chiamate promozionali come condizione per l'utilizzo di qualsiasi Servizio per i consumatori. Chiamate ed SMS potrebbero essere generati da sistemi automatici. Ai messaggi inviati agli utenti potrebbero applicarsi le tariffe standard per SMS e dati del gestore.
L'utente può rifiutare la ricezione di comunicazioni promozionali via email inviate dall'azienda utilizzando le opzioni di annullamento iscrizione per tali email o gestendo le preferenze di comunicazione dall'app. È possibile annullare la ricezione di tali messaggi SMS da Stripe rispondendo STOP o seguendo le istruzioni ricevute nel messaggio stesso. È possibile smettere di ricevere telefonate avvisando il chiamante o contattando l'assistenza. L'utente accetta che, smettendo di ricevere comunicazioni, l'utilizzo dei Servizi per i consumatori potrebbe subire modifiche.
L'azienda si riserva tutti i diritti non espressamente concessi nei presenti Termini. I Servizi per i consumatori sono protetti dalle leggi in materia di marchi registrati, copyright, brevetti e altre normative degli Stati Uniti e di altri Paesi. L'azienda si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale, i titoli e gli interessi relativi ai Servizi per i consumatori e tutte le copie dei Servizi per i consumatori e tutti i diritti di proprietà intellettuale in essi previsti. L'uso da parte dell'utente dei Servizi per i consumatori è soggetto ai presenti Termini che non concedono all'utente alcun diritto sulla proprietà intellettuale dell'azienda o dei relativi concessori e titolari di licenza o partner.
Agli scopi dei presenti Termini, per "Diritti di proprietà intellettuale" si intendono tutti i diritti circa brevetti, copyright, mask work, diritti morali, diritti di pubblicità, marchi, trade dress e marchio di servizio, opportunità, segreto commerciale e altri diritti di proprietà intellettuale esistenti al momento o in futuro e tutte le relative applicazioni, registrazioni, rinnovi ed estensioni conformemente alle leggi di qualsiasi stato, Paese, territorio o altra giurisdizione.
L'utente può scegliere di inviare feedback, idee e suggerimenti circa i Servizi per i consumatori, ma ciò non è mai richiesto. L'utente può fornire all'azienda un feedback sui Servizi per i consumatori contattando l'assistenza. L'utente accetta che Stripe possa utilizzare, integrare e condividere feedback, idee e suggerimenti da lui inviati per qualsiasi scopo e senza che Stripe gli corrisponda alcun compenso né abbia obblighi nei suoi riguardi. L'utente concede a Stripe tutti i diritti, i titoli e gli interessi circa qualsiasi feedback, idea e suggerimento, incluso il diritto di utilizzarli, modificarli e integrarli in qualsiasi modo.
Risoluzione da parte di Stripe: Stripe si riserva cancellare i presenti Termini (o qualsiasi porzione di essi) e limitare, sospendere, modificare o rimuovere l'accesso dell'utente a qualsiasi Servizio per i consumatori, ad eventuali funzionalità o aspetti dei Servizi per i consumatori, in qualsiasi momento e per qualunque ragione. Laddove sia commercialmente ragionevole, l'Azienda adotta misure adeguate per avvisare l'utente prima di intraprendere qualsiasi azione che limiti l'accesso dell'utente ai Servizi per i consumatori. Qualora l'azienda, a propria discrezione, stabilisca o sospetti che l'utente non rispetta o non abbia rispettato qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini, potrà cancellare i presenti Termini in qualsiasi momento e senza preavviso e impedire di conseguenza l'accesso ai Servizi per i consumatori da parte dell'utente.
Risoluzione da parte dell'utente: in base ai Termini specifici per prodotto indicati di seguito, l'utente può interrompere l'utilizzo di qualsiasi Servizio per i consumatori in qualunque momento e per qualsivoglia ragione disattivandone l'uso o eliminando l'account in base a quanto descritto di seguito nei Termini degli account Link. La risoluzione diventa efficace alla data di disattivazione dell'account.
Effetti della risoluzione. A seguito della risoluzione, l'utente non può più utilizzare né accedere ai Servizi per i consumatori. Nel rispetto delle leggi vigenti, l'utente non può più utilizzare né accedere nemmeno alle informazioni inviate tramite i Servizi per i consumatori e tutti i diritti a lui concessi tramite i presenti Termini vengono revocati. La risoluzione non solleva l'utente dagli obblighi di corrispondere le somme dovute a Stripe o agli Utenti aziendali o da altri obblighi concordati prima della risoluzione. La risoluzione non revoca alcuna autorizzazione di pagamento di terzi. Le seguenti disposizioni restano valide anche successivamente alla risoluzione dei presenti Termini: Accordo di arbitrato, Proprietà intellettuale dell'azienda, Feedback, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Legislazione vigente, Cessione e beneficiari terzi e Termini vari.
Ai sensi delle garanzie statutarie per i consumatori, applicabili a prescindere dalla presente esclusione di garanzie, i Servizi per i consumatori vengono forniti così come sono e senza alcuna garanzia, esplicita o implicita. Stripe, le relative affiliate, i rispettivi agenti, contraenti e Utenti aziendali (collettivamente, "Soggetti che non concedono garanzie") non concedono alcuna garanzia di alcun tipo (ad eccezione di quelle previste per legge) in merito ai Servizi per i consumatori o ai relativi contenuti, materiali, informazioni e funzionalità resi accessibili e, nello specifico, negano ogni garanzia implicita di commerciabilità, idoneità per uno scopo specifico, titolarità e non violazione. Stripe non garantisce che i Servizi per i consumatori possano essere utilizzati in modo ininterrotto, né che siano privi di errori, protetti da attacchi informatici o sicuri.
I Soggetti che escludono garanzie non controllano né concedono alcuna garanzia circa i prodotti o servizi forniti da terzi in relazione ai Servizi per i consumatori. In altre parole, l'azienda non ha il controllo di soggetti terzi presso cui l'utente effettua acquisti mentre usa i Servizi per i consumatori e non promette né sottintende che i prodotti o i servizi acquistati tramite i Servizi per i consumatori funzionino come previsto o siano sicuri.
Alcune leggi limitano o vietano l'esclusione delle garanzie indicate ai paragrafi precedenti o impongono determinati obblighi all'azienda che non possono essere cancellati dai presenti Termini. In tali casi, questa sezione (Esclusione di garanzie) non limita, esclude né modifica i diritti dei consumatori previsti da qualsiasi legislazione vigente.
I Soggetti che non concedono garanzie non sono responsabili nei confronti dell'utente per eventuali mancati adempimenti degli obblighi derivanti dai presenti Termini per Cause di forza maggiore. Per "Causa di forza maggiore" si intende qualsiasi evento esterno al controllo dei Soggetti che non concedono garanzie avente un impatto significativo sulla capacità di Stripe di adempiere ai propri obblighi ai sensi dei presenti Termini, inclusi scioperi o altre controversie di lavoro, carenza, interruzione o rallentamento di manodopera, interruzione della catena di fornitura, embargo o blocco economico, interruzione delle telecomunicazioni, interruzioni per blackout, interruzione o riduzione della fornitura di corrente elettrica, servizio inadeguato di trasporto, impossibilità o ritardo nella ricezione di forniture adeguate, problemi meteo, terremoto, incendi, inondazione, evento straordinario, tafferugli, disordini civili, calamità civile o statale, epidemia, pandemia, crisi sanitaria globale o nazionale, guerra, invasione, ostilità (dichiarata o meno), minaccia o atto terroristico, legge o atto dell'autorità governativa.
Ai sensi delle leggi per i consumatori vigenti nel Paese dell'utente, applicabili a prescindere dalla presente limitazione di responsabilità, i Soggetti che non concedono garanzie non sono responsabili nei confronti dell'utente per eventuali mancati adempimenti degli obblighi derivanti dai presenti Termini ove l'adempimento di tali obblighi comporti la violazione delle leggi vigenti.
I Soggetti che non concedono garanzie non sono responsabili nei confronti dell'utente in nessuna circostanza per:
perdita di affari, perdita di avviamento, perdita di opportunità o perdita di profitto;
qualsiasi perdita non ragionevolmente prevedibile.
In base ai Termini specifici per prodotto seguenti e alle leggi per la tutela dei consumatori del Paese dell'utente, in nessun caso la responsabilità dei soggetti che escludono garanzie, collegata o derivante dai presenti Termini, può superare i 200 $.
L'azienda e l'utente accettano che la controparte abbia fatto affidamento sull'esclusione di garanzie e sulla limitazione di responsabilità illustrate in precedenza per la sottoscrizione dei presenti Termini; esclusione e limitazione sono essenziali per l'accordo tra l'azienda e l'utente in base ai presenti Termini e si applicano entro i limiti massimi consentiti dalle leggi vigenti.
Alcune leggi limitano la possibilità di escludere o limitare la responsabilità dell'azienda. In tali casi, questa sezione non limita, esclude né modifica qualsiasi legge per la tutela dei consumatori prevista da qualsiasi legislazione vigente.
Se l'utente risiede negli Stati Uniti, le leggi della California disciplineranno eventuali reclami o contestazioni tra l'utente e Stripe derivante dai presenti Termini, indipendentemente dai principi che regolano il conflitto di leggi.
Se l'utente non risiede negli Stati Uniti, le leggi applicabili sono specificate qui.
L'utente non deve concedere i propri diritti od obblighi in base ai presenti Termini a nessuno senza il preventivo consenso scritto di Stripe. Stripe si riserva di delegare l'esecuzione dei propri obblighi e di assegnare i propri diritti ed eseguire la novazione dei propri obblighi in base ai presenti Termini alle società affiliate di Stripe, in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione, previo avviso all'utente.
I presenti Termini, insieme all'Accordo di arbitrato (se applicabile), all'Accordo con sottoscrizione elettronica, all'Informativa sull'uso accettabile e ai Termini specifici per prodotto descritti di seguito costituiscono il solo accordo tra l'utente e Stripe circa i Servizi per i consumatori. In caso di conflitti inconciliabili o di incoerenze tra una disposizione illustrata nei presenti Termini e una disposizione presente nei Termini specifici per prodotto di seguito, prevale la disposizione indicata nei Termini specifici per prodotto. I presenti Termini non costituiscono alcuna partnership, joint venture o altro rapporto di agenzia tra l'utente e Stripe. Qualora Stripe non dovesse immediatamente esercitare un diritto previsto in base ai presenti Termini, il fatto non costituirebbe una rinuncia a tale diritto. Stripe si riserva la possibilità e il diritto di applicare qualsiasi parte dei presenti Termini in una data futura. Laddove una parte dei presenti Termini risulti inapplicabile, essa viene ignorata e tutti i termini restanti mantengono la piena efficacia.
In caso di domande sui Servizi per i consumatori o sull'applicabilità dei presenti Termini all'utente specifico, l'utente deve contattare l'assistenza.
Link è un servizio che consente di salvare e gestire le informazioni per un'esperienza più veloce ("Link"). Link consente una procedura di pagamento più rapida grazie alla memorizzazione delle informazioni dell'utente con la sua autorizzazione e al recupero per il pagamento facilitato. Quando si effettua un acquisto presso un'azienda che impiega Stripe e mette a disposizione Link come opzione di pagamento rapida ("Esercente Link"), all'utente viene chiesto di salvare le informazioni presenti nell'account Link per i pagamenti futuri a favore degli esercenti Link quando ha effettuato l'accesso a Stripe con lo stesso browser, app o dispositivo.
Quando l'utente autorizza il salvataggio delle informazioni personali, di fatto si registra a Link e crea un account Link ("Account Link"); pertanto, Stripe raccoglie e archivia determinati dati personali dell'utente, ad esempio:
Nome, indirizzo email e numero di telefono cellulare ("Dati dell'account");
Dati della carta di credito o di debito o del conto bancario, indirizzo di fatturazione ("Dati di pagamento");
Indirizzo di spedizione ("Dati di spedizione") e
Informazioni relative agli acquisti presso un Esercente Link ("Informazioni sull'ordine"), ad esempio data dell'ordine, importo e dettagli sul prodotto, come nome, prezzo, foto.
Insieme, Dati dell'account, Dati di pagamento, Dati di spedizione e Informazioni sull'ordine costituiscono le "Informazioni salvate" dell'utente rappresentano le "Informazioni salvate". Stripe utilizza tutti i dati personali raccolti sull'utente in conformità all'Informativa sulla privacy di Link, per sviluppare e analizzare i propri servizi, tra le altre finalità, e li condivide con gli Esercenti Link dell'utente e con i propri Utenti aziendali. I dati condivisi I dati condivisi con gli Esercenti di Link e gli Utenti aziendali possono includere: (i) il fatto che l'utente disponga di un Account Link, (ii) il fatto che abbia completato un acquisto tramite Link e (iii) il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto effettuato tramite Link. Per Utenti aziendali si intendono le attività che utilizzano i prodotti e i servizi di Stripe per scopi commerciali, ai sensi del Contratto di servizio di Stripe. Stripe potrebbe inoltre condividere i Dati dell'account dell'utente con i propri partner finanziari al fine di assistere gli utenti con la ricezione dei servizi erogati dagli stessi partner.
Quando l'utente usa Link sul sito web dell'Esercente Link, Stripe o l'Esercente Link usano i cookie o tecnologie similari per associare il browser web, l'app o il dispositivo dell'utente (o i dati circa browser web, app o dispositivo) al suo Account Link e per riconoscere l'utente quando visita il sito di quello o di un altro Esercente Link sul medesimo browser o dispositivo. L'utente può accedere alle Informazioni salvate tramite il proprio Account Link e inserendo l'indirizzo email e il passkey o un codice di verifica ricevuto tramite SMS o email. L'utente può quindi effettuare acquisti utilizzando i Dati dell'account, i Dati di pagamento e i Dati di spedizione con gli Esercenti Link quando è connesso a Stripe dallo stesso browser, app o dispositivo. Quando l'utente è connesso a Link, Stripe fornisce all'Esercente Link i Dati dell'account, i Dati di pagamento e/o i Dati di spedizione dell'utente per accelerare la procedura di pagamento. Se non è connesso a Link, ad esempio, perché la sessione è scaduta, perché ha cancellato i cookie o perché usa un dispositivo diverso da quello utilizzato per l'ultimo accesso a Link, l'utente può effettuare nuovamente l'accesso tramite lo stesso metodo illustrato in precedenza.
L'utente può salvare solo i Dati di pagamento che è autorizzato a utilizzare.
L'utente che ha effettuato l'accesso al suo Account Link e inserisce o utilizza un nuovo metodo di pagamento (ad esempio un'altra carta di credito o di debito o un altro conto bancario), autorizza Stripe a salvare i dati relativi a tale metodo di pagamento come parte dei Dati di pagamento nell'Account Link. L'ultimo metodo di pagamento utilizzato per completare con successo una transazione può diventare il metodo predefinito al successivo completamento di una transazione sul sito di un Esercente Link. L'utente può inoltre cambiare il metodo di pagamento predefinito accedendo al proprio Account Link su app.link.com.
È possibile che le tariffe stabilite per messaggi e dati vengano applicate a tutti gli SMS scambiati con l'utente. Per eventuali domande sul piano SMS o dati, è necessario contattare il gestore telefonico.
Stripe si riserva il diritto di modificare o disattivare Link o qualsiasi funzionalità o strumento reso disponibile da Link per qualsiasi ragione (a propria esclusiva discrezione) e in qualsiasi momento. Stripe si impegna ad avvisare l'utente prima di procedere, a condizione che questo non risulti poco ragionevole.
Stripe si riserva il diritto di rifiutare l'erogazione del servizio a chiunque, in qualsiasi momento e per qualunque ragione.
I presenti Termini degli Account Link sono validi fino alla risoluzione da parte dell'utente o di Stripe. L'utente può recedere dai presenti Termini degli Account Link in qualsiasi momento cancellando il proprio Account Link.
Per eliminare le Informazioni salvate o l'Account Link, o per interrompere la memorizzazione delle informazioni tramite Link, è possibile visitare la pagina <https://support.link.com/how-to-delete-your-saved-payment-information> e specificare il proprio indirizzo email.
L'utente può gestire le Informazioni salvate nel proprio Account Link quando effettua il pagamento successivo sul sito di un Esercente Link o visitando la pagina https://support.link.com per leggere ulteriori istruzioni. Aggiornando i Dati di pagamento, ad esempio i dati della carta di credito, l'utente autorizza Stripe a convalidarli e archiviarli.
Se l'accesso dell'utente all'Account Link viene disattivato dall'utente stesso o da Stripe, le Informazioni salvate dell'utente vengono eliminate da Stripe nel pieno rispetto dell'Informativa sulla privacy.
L'utente può aggiungere o rimuovere determinati metodi di pagamento dall'Account Link, ad esempio una carta di credito, di debito, un account per il pagamento a rate o un conto bancario statunitense. Prima di collegare un metodo di pagamento, l'utente deve leggere e comprendere i diritti di tutela dei consumatori e i rimedi per le diverse fonti di pagamento disponibili nella propria giurisdizione, ad esempio quelli previsti dall'Electronic Fund Transfer Act (EFTA) e dal Fair Credit Billing Act (FCBA) negli Stati Uniti.
Aggiungendo un account per il pagamento a rate all'Account Link, l'account per il pagamento a rate resta collegato tramite l'Account Link dell'utente. Questo significa che l'utente non deve effettuare l'accesso separato al proprio account per il pagamento a rate per accedere tramite Link. Significa inoltre che l'accesso all'Account Link fornisce anche l'accesso all'account per il pagamento a rate.
È necessario mantenere aggiornati i propri Dati di pagamento (ad esempio, numero di carta di credito e data di scadenza). Se tali dati subiscono modifiche, l'utente autorizza Stripe, secondo quanto consentito dalle leggi vigenti e ai sensi di queste ultime, ad aggiornarli utilizzando informazioni e fonti di terze parti disponibili senza l'intervento dell'utente. Se l'utente non è d'accordo con tale pratica, può rimuovere i propri Dati di pagamento dall'Account Link.
La rimozione di un metodo di pagamento dall'Account Link dell'utente non annulla né modifica alcun importo dovuto a un Esercente Link o a un fornitore di servizi di pagamento a rate. In particolare, se l'utente rimuove un metodo di pagamento dalle proprie Informazioni salvate, questo non disattiva né cancella eventuali piani di pagamento arretrati sottoscritti con un fornitore di servizi di pagamento a rate o eventuali abbonamenti acquistati presso un Esercente Link utilizzando le Informazioni salvate dell'utente. Gli abbonamenti devono essere disdetti direttamente dall'utente con l'Esercente Link direttamente e l'utente deve gestire i propri piani di pagamento a rate direttamente con il fornitore di servizi di pagamento a rate.
Ove applicabile, Stripe potrebbe chiedere all'utente di collegare il proprio conto bancario all'Account Link per semplificare i pagamenti con conto bancario effettuati tramite l'Account Link. Ogni conto bancario che l'utente sceglie di salvare nel proprio Account Link è definito "Conto bancario salvato". Tramite il proprio Account Link e conformemente ai Termini di Financial Connections, l'utente può anche scegliere di fornire i dati dei Conti bancari salvati direttamente a un Utente aziendale, a prescindere dal fatto che Stripe sia coinvolta in una successiva transazione. Stripe raccoglie i dati del Conto bancario salvato dell'utente (e di altri conti associati alle medesime credenziali account), nel rispetto dei Termini di Financial Connections e dell'Informativa sulla privacy di Link. Stripe può inoltre utilizzare i dati dei propri Conti bancari salvati per, a titolo esemplificativo, verificarne la validità, controllare il saldo per confermare che i fondi disponibili siano sufficienti per l'acquisto, semplificare i pagamenti richiesti valutando l'idoneità dell'utente ed erogare i Servizi per i consumatori forniti da Stripe o dalle sue società affiliate. L'utente autorizza Stripe ad accreditare gli importi o a inviare in altro modo i pagamenti al conto bancario che vuole salvare sul suo Account Link e ai suoi Conti bancari salvati esistenti, anche per verificare se il suo conto bancario è valido e attivo, nonché per le promozioni e i rimborsi.
Ogni volta che l'Account Link viene utilizzato per pagare un Esercente Link tramite il Conto bancario salvato, l'utente autorizza l'Esercente Link ad addebitare sul Conto bancario salvato l'importo totale autorizzato dall'utente per l'addebito ("Importo totale autorizzato") conformemente all'Autorizzazione per i pagamenti bancari di Link. L'utente autorizza Stripe a ritentare un addebito sul proprio Conto bancario salvato se la banca rifiuta l'addebito originale. L'Esercente Link, a sua discrezione, può addebitare sul Conto bancario salvato dell'utente, nel rispetto dell'Autorizzazione per i pagamenti bancari di Link, importi inferiori all'Importo totale autorizzato, che cumulativamente non devono superare l'Importo totale autorizzato. Se il Conto bancario salvato è statunitense, l'utente accetta che la sua concessione dell'autorizzazione di cui al presente paragrafo sia conforme alle regole operative della National Automated Clearinghouse Association (NACHA) e abbia la medesima efficacia legale della sottoscrizione di un mandato cartaceo contenente gli stessi termini.
Se l'opzione per pagare usando un conto bancario tramite l'Account Link non fosse disponibile, è probabile che l'Esercente Link non abbia autorizzato tali pagamenti oppure che l'Esercente Link o la banca non sia idonea per i pagamenti bancari tramite i Servizi per i consumatori. Se la transazione con conto bancario non va a buon fine senza un tentativo reale di eseguire l'addebito sul Conto bancario salvato, è probabile che Stripe abbia determinato che tale transazione presenti un rischio elevato di rifiuto (ad esempio nel caso in cui il saldo storico del conto sia inferiore all'importo della transazione). Questo può aiutare l'utente a evitare di incorrere nelle commissioni per fondi insufficienti applicate dalla banca. Si consiglia di utilizzare un altro conto bancario o un metodo di pagamento diverso; in caso di domande è anche possibile contattare Stripe. L'uso da parte dell'utente del proprio conto bancario come metodo di pagamento è inoltre soggetto ai termini, ai vantaggi e alle protezioni associati al conto bancario personale. L'utente che utilizza il proprio conto bancario come metodo di pagamento e non dispone di fondi sufficienti per effettuare un acquisto potrebbe incorrere nelle commissioni applicate dalla banca per massimo scoperto, fondi insufficienti o di altro tipo.
Se in qualsiasi momento l'utente vuole revocare l'Autorizzazione per i pagamenti bancari di Link o non vuole più utilizzare il Conto bancario salvato come metodo di pagamento salvato nel proprio Account Link, deve eliminare il Conto bancario salvato dal proprio Account Link. Se un pagamento con il Conto bancario salvato non è stato disposto dall'Account Link, ma ha coinvolto Link o Stripe nel collegamento del conto finanziario a quell'Utente aziendale, è possibile consultare i Termini di Financial Connections o questa pagina per ulteriori informazioni su come scollegare il Conto bancario salvato.
Se il metodo di pagamento predefinito o selezionato non è disponibile o la transazione con tale metodo non va a buon fine (ad esempio perché sul Conto bancario salvato non sono presenti fondi sufficienti), l'Esercente Link può avviare una transazione usando un altro metodo di pagamento salvato sull'Account Link dell'utente (un "Metodo di pagamento di riserva"). In genere, le transazioni con Metodo di pagamento di riserva vengono tentate nel seguente ordine, ove applicabile: (1) Conto bancario salvato, (2) carta di debito, (3) carta di credito. In alcuni casi, viene utilizzato un Metodo di pagamento di riserva dello stesso tipo (ad esempio se il metodo di pagamento predefinito è una carta, il Metodo di pagamento di riserva può essere un'altra carta).
Stripe identifica il Metodo di pagamento di riserva applicabile prima del completamento dell'acquisto (ad esempio, durante un pagamento una tantum oppure durante l'acquisto iniziale di un abbonamento).
Se l'utente vuole evitare l'addebito su un Metodo di pagamento di riserva, può (i) non consentirne l'uso o (ii) gestire i metodi di pagamento nell'Account Link.
Per avere accesso ai più recenti prodotti e servizi Link, l'utente può acconsentire alla partecipazione al programma beta di Link tramite le impostazioni nell'Account Link. Partecipando al programma beta di Link, l'utente autorizza Stripe a elaborare le Informazioni salvate per determinare la propria idoneità all'utilizzo dei prodotti e servizi di Stripe più recenti. Stripe potrebbe inoltre inviare all'utente comunicazioni per condividere la disponibilità di un nuovo prodotto o servizio.
Stripe considera molto seriamente la protezione delle Informazioni salvate degli utenti e ha implementato misure tecniche e organizzative concepite per salvaguardarle da perdite accidentali e impedirne l'accesso, l'uso, la modifica o la divulgazione senza autorizzazione. Tali misure includono pratiche e tecnologie standard del settore atte a preservare la sicurezza, la riservatezza e l'integrità dei dati dell'utente.
Anche se Stripe si sforza di fornire una sicurezza solida, nessun sistema è impenetrabile. Non è possibile garantire che terze parti non autorizzate non riescano a eludere le misure di sicurezza adottate o a utilizzare in modo improprio le Informazioni salvate dell'utente. L'utente è invitato a prestare la massima attenzione e ad assumersi la responsabilità della messa in sicurezza dei propri dati personali, nella consapevolezza di averli forniti a Stripe a proprio rischio.
Ulteriori dettagli sulla sicurezza in Stripe sono reperibili qui. Se l'utente ha motivo di credere che la sicurezza del suo account sia stata compromessa, deve scrivere immediatamente all'indirizzo support.link.com/contact.
Se l'Account Link dell'utente resta inattivo per un periodo continuativo di due anni, Stripe potrebbe considerarlo dormiente e cancellarlo a propria esclusiva discrezione ("Account inattivo").
Un Account Link è considerato un Account inattivo se nessuna delle seguenti attività dell'Account Link è stata eseguita dall'utente durante un periodo continuativo di due anni:
Prima di chiudere un Account inattivo, Stripe invia una notifica all'utente all'indirizzo email associato al suo Account Link. A partire dalla data dell'avviso, l'utente ha 30 giorni di tempo per riattivare l'Account Link effettuando l'accesso ed eseguendo una delle attività dell'Account Link sopra elencate.
Se Stripe non riceve risposta o l'account resta inattivo dopo la scadenza del periodo di 30 giorni, l'Account Link in questione viene chiuso.
L'utente può visionare il resoconto del proprio Account Link che mostra le transazioni eseguite e determinate Informazioni sugli ordini effettuando l'accesso al proprio Account Link ("Cronologia delle transazioni Link").
Per proteggersi da attività non autorizzate effettuate tramite l'Account Link, l'utente deve accedervi regolarmente e controllare la Cronologia delle transazioni Link. È necessario controllare tutti i dettagli per assicurarsi che ogni transazione sia stata effettivamente autorizzata e completata accuratamente.
Stripe protegge l'utente da Transazioni non autorizzate disposte con il suo Account Link. Tale protezione prevede che Link copra l'intero importo delle attività non autorizzate a patto che l'utente collabori con Stripe e si attenga alle procedure descritte di seguito.
Definizione di Transazione non autorizzata. Una "Transazione non autorizzata" si verifica quando l'Account Link dell'utente viene utilizzato per completare un acquisto con una carta di debito emessa da un istituto bancario statunitense o con un conto bancario statunitense senza che l'utente abbia fornito l'autorizzazione e ne tragga vantaggio. Ad esempio, se qualcuno sottrae oppure ottiene in modo fraudolento l'accesso all'Account Link dell'utente ed effettua un acquisto utilizzando l'Account Link con una carta di debito statunitense o un Conto bancario salvato statunitense, si verifica una transazione non autorizzata.
Cosa non è considerata una Transazione non autorizzata Le transazioni descritte di seguito NON sono considerate Transazioni non autorizzate:
Segnalazione di una transazione non autorizzata
Definizione di errore. Un errore implica quanto segue:
Cosa non è considerato un errore. I seguenti casi invece NON sono considerati errori:
In caso di errori o domande sui trasferimenti elettronici
Se l'utente ritiene che il resoconto o la ricevuta siano errati o vuole richiedere ulteriori informazioni su un trasferimento riportato sul resoconto o sulla ricevuta, deve avvisare Stripe appena possibile. Stripe deve ricevere tali comunicazioni entro 60 giorni da quando si è verificato il problema o l'errore è comparso nella Cronologia delle transazioni Link.
1. L'utente deve comunicare a Stripe il proprio nome e numero di account.
2. L'utente deve descrivere l'errore o il trasferimento dubbio e spiegare il più chiaramente possibile perché ritiene si tratti di un errore o perché ha bisogno di ulteriori informazioni.
3. L'utente deve comunicare a Stripe l'importo dell'errore presunto.
In caso di comunicazione verbale, Stripe potrebbe chiedere all'utente di inviare per iscritto il reclamo o la domanda entro 10 giorni lavorativi.
Stripe determina se si tratta di un errore entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione e corregge di conseguenza eventuali errori.
Stripe comunica i risultati dopo aver completato le indagini. Se Stripe decide che non è presente alcun errore, invia una spiegazione per iscritto. L'utente può richiedere copia dei documenti usati da Stripe nell'ambito delle indagini.
L'azienda eroga un Servizio per i consumatori che consente di collegare il proprio conto finanziario statunitense per condividere senza difficoltà i relativi dati con Stripe e le sue società affiliate (e nella misura identificata, gli utenti aziendali con cui l'utente interagisce), così che sia possibile usufruire di esperienze migliorate con il prodotto. I presenti Termini di Financial Connections, insieme ai Termini di servizio per i consumatori si applicano all'utilizzo di questo Servizio per i consumatori.
Quando l'utente interagisce con un utente aziendale che ha abilitato il Servizio per i consumatori, l'azienda gli chiederà di collegare almeno uno dei suoi conti finanziari. Se l'utente accetta di farlo, Stripe raccoglierà i dati di tali conti finanziari (associati alle informazioni di accesso fornite dall'Utente) per la selezione dell'account e, secondo quanto ragionevolmente necessario, per erogare questo Servizio per i consumatori. L'azienda fornirà all'utente aziendale solo le categorie di dati (e le informazioni correlate) richieste dall'utente aziendale per gli account specifici che l'utente sceglie di condividere con l'utente aziendale.
I dati sul conto finanziario dell'utente vengono forniti direttamente dal suo istituto finanziario o raccolti dall'azienda o da partner terzi raccogliendo, memorizzando e utilizzando le informazioni di accesso dell'utente (come nome utente e password). Si fa riferimento a tali istituti finanziari e partner come "Fonti di dati". Finicity Corporation rappresenta una delle fonti di dati dell'azienda e i relativi termini sono reperibili qui e integrati nei presenti Termini di Financial Connections per riferimento. Laddove le fonti di dati dell'azienda consentano di controllare gli account specifici tramite i quali Stripe accede ai dati, Stripe non raccoglierà i dati tranne che per gli account specifici selezionati dall'utente.
L'utente che accetta di collegare il proprio conto finanziario tramite il Servizio per i consumatori acconsente alla raccolta, all'uso e alla conservazione dei propri dati finanziari (inclusi i dati personali) per tale conto finanziario. Una volta collegato il conto finanziario, l'azienda e le relative fonti di dati raccoglieranno, utilizzeranno e memorizzeranno regolarmente i seguenti tipi di dati per i conti finanziari selezionati:
informazioni sul titolare dell'account, inclusi i recapiti, quali nome e indirizzo;
saldi del conto, tra cui saldi corrente e in sospeso;
dati del conto, tra cui tipo di conto e banca, nonché numeri di conto e di routing;
transazioni del conto, ad esempio saldo, data della transazione, beneficiario, località, transazione, descrizione e importo.
Tra le altre cose, Stripe potrebbe utilizzare i dati dell'utente per:
verificarne il conto finanziario;
facilitare l'elaborazione dei pagamenti richiesti;
ridurre frodi, perdite economiche o altri danni agli utenti, agli Utenti aziendali di Stripe e a Stripe;
valutare l'idoneità degli utenti a eventuali offerte di altri prodotti o servizi;
analizzare, sviluppare e aggiornare questo Servizio per i consumatori e gli altri prodotti e servizi Stripe;
erogare assistenza ai clienti;
rispettare le leggi e applicare i Termini di Stripe;
altri scopi nel rispetto del consenso dell'utente e della legislazione vigente.
Ad esempio, Stripe potrebbe utilizzare i dati del conto finanziario dell'utente per ridurre la probabilità di addebiti per fondi insufficienti o rifiuti ACH e per valutare l'idoneità dell'utente a e per mettere a disposizione dell'utente i Servizi per i consumatori che l'azienda o le relative affiliate erogano. Consultare le domande frequenti di Financial Connections per saperne di più. L'azienda impiegherà i dati personali dell'utente nel rispetto dell'Informativa sulla privacy di Stripe.
L'azienda fornirà all'utente aziendale solo le categorie dei dati sui conti finanziari (incluse le relative informazioni) che l'utente aziendale richiede e con il permesso dell'utente. Tuttavia, l'Informativa sulla privacy dell'azienda illustra le prasi per la privacy dell'azienda e non degli utenti aziendali. Gli utenti aziendali possono utilizzare i dati del conto finanziario dell'utente, ad esempio, per verificare che il relativo account sia valido e per controllare il saldo del conto.
In alcuni casi, Stripe e le relative Fonti di dati raccolgono e memorizzano le informazioni di accesso all'istituto finanziario dell'utente, a seconda del tipo di rapporto che Stripe intrattiene con la banca. L'utente autorizza e dichiara di disporre del diritto giuridico per autorizzare Stripe e le relative Fonti di dati ad accedere ai dati presenti nei conti finanziari collegati per gli scopi descritti in precedenza. Per usufruire di un'esperienza avanzata, l'utente autorizza inoltre Stripe o le relative Fonti di dati a salvare, memorizzare, fidarsi di o eseguire operazioni similari con le credenziali di accesso ai conti esclusivamente per mano di Stripe o delle relative Fonti di dati. L'azienda o le relative Fonti di dati possono inoltre essere avvisate che l'accesso all'account richiede l'intervento da parte dell'utente (ad esempio, l'inserimento del codice per l'autenticazione a più fattori). L'azienda potrebbe chiedere all'utente di completare l'operazione direttamente tramite l'applicazione del proprio istituto bancario. Il Servizio per i consumatori non è approvato né sponsorizzato da alcun istituto bancario il cui account è accessibile tramite tale Servizio per i consumatori e Stripe non rappresenta un agente di tali istituti finanziari.
L'azienda fornirà all'utente aziendale solo le categorie di dati (e le relative informazioni) richieste dall'utente aziendale per i conti specifici che l'Utente sceglie di condividere con l'utente aziendale. Altrimenti, l'azienda condivide i dati del conto finanziario dell'utente e le informazioni di accesso solo con i fornitori di servizi affidabili dell'azienda e con le fonti di dati solo in base a quanto necessario per erogare il Servizio per i consumatori. L'azienda ha implementato controlli di sicurezza concepiti per salvaguardare i dati. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina https://stripe.com/docs/security/stripe.
Per scollegare il proprio conto finanziario e impedirne l'accesso da parte dell'utente aziendale, l'utente può utilizzare l'apposito modulo. Una volta scollegato il conto finanziario, l'utente aziendale non potrà accedere ai dati successivamente aggiornati da Stripe. Scollegando il conto o eliminando i dati personali da Stripe potrebbe non comportare l'annullamento o l'interruzione dei pagamenti (inclusi quelli ricorrenti) già autorizzati. Per richiedere all'utente aziendale di interrompere l'esecuzione di addebiti sul proprio conto o per eliminare eventuali copie dei propri dati recuperati tramite il Servizio per i consumatori, l'utente può contattare direttamente l'utente aziendale.
Stripe generalmente non raccoglie informazioni aggiuntive da conti finanziari scollegati. In alcuni casi, tuttavia, le fonti di dati (o l'istituto bancario dell'utente) non permettono all'azienda di smettere di raccogliere i dati sul conto finanziario finché non sono stati scollegati tutti i conti finanziari associati alle informazioni di accesso in questione. Per richiedere di scollegare tutti i conti ed eliminare i dati dei conti finanziari recuperati dall'azienda (oltre che le informazioni di accesso correlate, se sono state raccolte) è possibile utilizzare l'apposito modulo.
L'utente può scegliere se acconsentire che Stripe salvi le informazioni dei suoi conti finanziari per eventuali pagamenti futuri a favore di relativi Utenti aziendali idonei, ad esempio quando esegue il pagamento sui relativi siti web e applicazioni. Quando l'utente autorizza il salvataggio dell'account finanziario in Link, di fatto si registra a Link e crea un account Link e Stripe potrebbe raccogliere e memorizzare determinati dati personali dell'utente, ad esempio nome, indirizzo email e numero di telefono cellulare. Consultare i Termini degli account Link per ulteriori informazioni sugli Account Link.
Se l'utente accetta di salvare le proprie informazioni sull'identità nell'account Link o di verificare la sua identità tramite account Link, può scegliere di utilizzare il proprio account Link per condividere i propri dati di verifica dell'identità in futuro con Stripe o altre aziende idonee (ad esempio, gli Utenti aziendali). Tali dati sulla verifica dell'identità possono includere i dati personali forniti dall'utente (ad esempio una foto della patente di guida o del passaporto) e i risultati delle verifiche (incluse le relative informazioni).
L'azienda genera risultati di verifica confrontando le informazioni fornite dall'utente con le informazioni sull'utente raccolte da Utenti aziendali, partner, fornitori del servizio di verifica dell'identità e da altre fonti disponibili al pubblico. Se l'utente accetta che l'azienda ne verifichi l'identità tramite documento e foto, i risultati di verifica si basano sugli identificatori biometrici generati e memorizzati in base alle immagini dell'utente. Ulteriori informazioni. Stripe utilizza queste informazioni in qualità di Titolare del trattamento dei dati per verificare l'identità dell'utente.
Stripe o gli Utenti aziendali potrebbero chiedere all'utente di verificare la sua identità per una serie di ragioni, ad esempio garantire la conformità, verificare che l'utente non disponga già di un account o che sia autorizzato a utilizzare un determinato metodo di pagamento. Laddove Stripe chieda di verificare l'identità dell'utente per i propri scopi può farlo, anche per rispettare i propri obblighi legali, nonché per prevenire perdite o frodi e per scopi di sicurezza.
Un vantaggio legato alla memorizzazione delle informazioni sull'identità per (o alla verifica dell'identità con) l'account Link dell'utente è che non sarà necessario inviare nuovamente le proprie informazioni sull'identità per altri Utenti aziendali in futuro. Invece, sarà possibile verificare l'identità più velocemente e facilmente fornendo il consenso alla condivisione dei dati di verifica salvati nel proprio account Link con Utenti aziendali specifici. Prima di accettare di verificare la propria identità tramite Account Link con un Utente aziendale, Stripe informa l'utente in merito al fatto che i dati di verifica siano o meno condivisi con quell'Utente aziendale. Se l'utente accetta di condividere i dati di verifica con un Utente aziendale, è necessario tenere presente che tale Utente aziendale è un Titolare indipendente del trattamento dei dati di verifica e che il relativo uso da parte dell'Utente aziendale è soggetto all'informativa sulla privacy di tale Utente aziendale.
Per eliminare le informazioni sull'identità dal proprio Account Link, è possibile consultare le istruzioni per farlo qui. Se l'utente sceglie di eliminare le proprie informazioni sull'identità dall'Account Link, è necessario sapere che Stripe o l'Utente aziendale potrebbe comunque conservare i dati di verifica dell'utente. Per richiedere a un Utente aziendale di eliminare eventuali copie dei dati personali recuperati tramite il Servizio per i clienti finali, contattare direttamente l'Utente aziendale.
